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國威HB1910硬件板卡及參數

國威HB1910功能參數及協議參數表

國威HB1910的系統登錄

國威HB1910采用高效、快捷的Web界面登錄、管理。

HB1910的PC話務臺

PC端電腦管理，安裝HB1910話務臺客戶端，主要用于監控管理中心、辦公前臺、酒店前臺等。

1：基礎通話包含：發起呼叫、接聽來電、掛斷、保持、恢復等功能。

2：控制類功能包含：盲轉、詢問轉、代答、監聽、強插、強拆等功能。

3：應用類功能包含：免打擾、撥號權限、叫醒服務、夜服設置、通訊錄等功能。

4：記錄日志功能包含：通話記錄、交接記錄、操作記錄等功能。

圖形化的管理系統

管理者對設備的運行資源、存儲空間、中繼、分機等狀態進行全面的把控。圖形化數字化的對分機（通話中，空閑，振鈴，掛斷，在線，離線，未注冊，語音信箱）、中繼端口（使用、空閑）、電話會議室（空閑、進行中）、呼叫泊位、隊列等狀態實時監控，并實時統計系統正在呼叫數、呼叫總數，極大的便于管理者管理、調配語音資源。

IVR導航系統

支持最大90路不限制層級IVR導航、并支持IVR導航中按鍵對應的按鍵事件、執行事件進行模塊化的拖動智能設置導航語音可自錄上傳。例如（歡迎致電深圳國威電子有限公司，技術服務部請按1、**請按2、**請按3.......按0轉人工），按1進入**后，又可以按場景分類，比**請按1、**請按2......細分導流，為用戶提供最優的導航路徑，提高用戶單位的工作效率。

分機管理

智能分機管理系統，支持統一管理用戶中文電話本功能，電話本可批量導出設置、導入服務器更新，便于管理。IP電話、模擬電話呼叫可推送中文名字顯示、DTMF支持RFC4733、SIP雙音頻模式、STUN會話穿透功能。

振鈴組

用戶撥打對應設置的號碼，該組成員可振鈴通話，振鈴模式：全部振鈴、順序振鈴，循環振鈴。

通話錄音系統

系統內置8G通話錄音存儲空間，支持wav、ulaw、alaw、gsm、sln、g729錄音格式，可通過Web界面對本系統的外線、分機列表進行鼠標拖拽，即可對某外線或者某分機錄音，可自設保存時間刪除錄音文件、自設存儲百分比空間刪除錄音文件，為擴展錄音存儲空間，設備支持TF(128G）槽位存儲擴展，同時支持USB硬盤接入存儲擴展。系統提供錄音查詢和回放功能，支持多種錄音查詢方式，可通過主叫號碼查詢、被叫號碼查詢、主被叫號碼查詢及通話時間查詢錄音。

電話會議

最大90方雙工電話會議系統，可建立多個電話會議室同時進行電話會議，支持接入式、邀請式會議模式，會議管理者在組織會議時可通過會控系統對會議室的人員進行禁止發言、允許發言、將某人拉入會議室、將某人踢出會議室等權限管理。

對講

國威HB1910不但具備強大的90方全雙工IP對講功能，還可以由管理者指定用戶強制參與對講的功能。

廣播

具備廣播、定時廣播兩種模式。管理者可直接喊話廣播，也可以將廣播內容導入語音系統，設置定時時間，有系統自動定時廣播，極大的滿足了多部門、各個時間點的多廣播的需求。

叫醒服務

支持系統自動單個叫醒、批量叫醒，滿足酒店行業的需求。

錄音語音提示系統

設備具備強大的多國語音自錄語音上傳、生成語音提示系統，滿足不同國家的語音用戶需求，上傳語音文件格式：WAV、GSM，單個文件≦8Mb。

報表統計

包含呼叫統計、呼叫記錄、并可以按姓名、分機號、端口、通話時長、主叫、被叫等條件查詢、下載報表，具備圖形化的數據分析。

國威HB1910電話系統常規功能如下：

多次來電顯示

具有Caller ID主叫顯示功能，在被叫話機上顯示主叫號碼（包括外線和內線分機號碼）。

呼叫轉移

系統支持內/外線來電呼叫轉移，提供多種來電轉移方式：所有來電轉移、遇忙轉移、無應答轉移、離線轉移，可通過調度話機自定義設置和取消轉移功能，用戶可設置轉移至其他分機、或者是外出轉移至手機、確保用戶不會漏接重要電話。

緊急呼叫

支持分機緊急呼叫總機，總機緊急呼叫分機功能。

呼叫等待：

當某分機正忙時，其他分機撥入該分機號，可以聽音樂或語音提示告知分機正忙，同時被呼叫的分機可選擇性設置呼入提示音提示當下正有其他線路正在呼叫。

呼叫篩選

對指定的呼叫進行阻止或者允許其呼叫，或者指定替換路由，將其前轉到語音信箱或另一個電話號碼或特定的語音信箱。

呼叫保持

總機正在通話中，按保持可以將當前通話保持，再按保持可以恢復通話。

呼叫保護

對部分權限分機以及傳真等分機進行保護，對強插，監聽等免疫，以保證傳真等重要通訊不受干擾。

呼叫代答

分機可對不在崗的分機，進行電話代接聽。

呼叫同振

系統支持一個或多個分機同時振鈴，任一分機接聽后，其余分機停止振鈴。

呼叫順振

系統支持某組分機排隊、按順序振鈴。

黑白名單

用戶可對某些號碼進行黑白名單設置，屏蔽不愿意接聽的號碼。

回叫：

因被呼叫的分機前一刻正忙造成未接聽剛呼入的通話，則通過一鍵回叫快速回撥，進行回叫。

轉接

內/外線電話呼入時，可以選擇電話轉接給其它人，支持分機、調度分機、中繼中間互轉。

號碼保密：

一些住宿客人對于自己的隱私保密尤為看重，當用客房分機在撥打客服服務、旅游咨詢、訂餐服務中處于“咨詢階段”時，不愿意透露自己的客房分機號而造成隱私泄露。本系統支持將對應的客房分機號碼保密后，其他人無法通過客房分機號碼去查看對應的客房號。

不等位彈編：

支持對行政分機、不同樓層客房分機彈編號碼，方便撥打分機。行政分機、客房分機依據實際情況做最佳適用配置。行政分機與客房分機號碼可以設置不同長度。

語音報號

系統支持話機輸命令碼形式報分機號、時間、話費余額、IP地址、分機物理端口屬性等。

話務監控

提供用戶狀態指示功能，包括分機離線、在線、呼入、呼出、振鈴、忙等通話狀態。

網管系統

系統可實現對語音系統組網中的語音用戶進行統一管理和監控，方便用戶即時了解語音系統的運行狀態。

一機雙號

系統提供每部分機2個號碼，每個號碼均能呼入呼出與他人溝通，去電來可為獨立來顯。

定時服務：

根據客戶的需求，設置定時服務功能，如在夜間可設置為來電免打擾模式，有電話撥入時，則會聽到提醒語音“您撥打的分機設置了免打擾”。

強拆

有權限的端口分機可強制拆斷內線或外線通話。

強插：

分機與分機或分機與外線電話正處于通話狀態時，有權限的端口可通過按鍵直接強行插入與所需分機進行通話。

監聽

有權限的管理者可任意對某分機進行電話監聽，且被監聽者在通話過程中不會被發現打擾。

彈性編碼

本交換機可實現分機彈編號長1－20位任意編號，不等長、不同字頭的分機彈性號碼可同時存在。

中繼定時拆線

對某指定中繼線路設置時限，到時即拆線。

中繼專用

為保證某些重要崗位的線路暢通，可將某幾條中繼線路設置為專用，可使某些電話呼入或者呼出獨享這條中繼。

中繼匯接

系統對于不在本系統內的分機，可通過E1中繼或SIP中繼外置網關的方式匯接到本系統內，并分配對應的號碼，匯接用戶擁有普通分機和調度分機的功能

惡意電話追蹤

系統可追溯、查詢最近一次呼叫本機的號碼。

縮位撥號

系統支持可以把位數較多的電話號碼用1～2位自編的號碼來代替。

等位撥號

分機免撥局向號或免聽二次撥號音打外線號碼，用戶可使用分機（話機上重撥功能）直接撥打外線。

一鍵呼叫

通過系統設置，一鍵呼叫某個成員。

群呼

各種用戶呼叫其當前所在組內所有用戶并與之通話。

免打擾

在休息狀態下設置電話呼入打擾。