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在國威電話程控交換機系統中,可以通過轉接電話將正在接聽的外線主叫電話轉移至其他座機分機，便于外線A與B通話，A與C再通話，這種應用場景非常普遍，具體表現為：

直接轉接

轉接電話是指：當外線A與B在通話過程中或者通話要結束時，A需要B轉接給C，建立A與C通話，B需要拍叉簧（或R 鍵，或閃斷鍵），“嘟”聲后，撥C的分機號碼，聽到回鈴音掛機，A與C開始通話。

如果轉接分機C25秒無人接聽，則通話會轉回B繼續通話，一般B會告訴A，張總不在，請您稍后再打。

應用場景：當外線A呼入企業通信要找張總，程控交換機前臺總機響鈴，建立與外線通話，前臺得知外線需要找張總，前臺可以直接轉接電話給張總；或者是前臺先詢問張總，有外線某某電話找您，詢問張總是否接聽，張總同意接聽后，前臺再轉接電話給張總（這種也叫詢問轉接電話）。