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保險公司電話系統解決方案

項目現場環境說明

保險公司分布情況說明：

1樓（銷售管理部、機構發展部）

8樓（風險管理部,審批管理部,催收管理部）

9樓（后援中心,電銷業務部,網貸業務員部）

10樓（區域管理部......）

主機房部署在8樓，分機用戶為300門。

甲方需求：

1：采用SIP電話通信，并要求對某些部門的電話進行錄音，保存，調取取證。

2：程控電話交換機需要有電話會議功能，便于部門開會；還需要有SIP廣播、SIP對講功能，提高辦公溝通效率。

3：要求設備具備話務臺管理功能，便于公司維護電話系統。

4：設備要求具備高可靠性，具備雙電源熱備等硬件冗余。

5：因保險公司電話系統呼叫量較大，需要同時接入電信、聯通、移動外線，根據時間段進行主叫催收，因此要求接入中繼為1E1、32環路中繼，分機要求300門，可擴展至1000門。

根據甲方需求，國威程控電話交換機解決方案為：

1：部署國威HB1960程控電話交換機主機，配置1E1、32環路中繼、300SIP電話分機，雙電源安裝在8樓主機房，主機連接保險公司局域網，劃分VLAN為電話提供傳輸。

2：終端部署國威GW21G千兆SIP電話，前臺部署國威WIFI無線SIP電話。

3：為系統配置電話錄音系統、電話會議系統、SIP廣播系統等。

IP建網優點：

部署簡單：僅僅在機房部署國威IP交換機，連接內網；工位部署IP話機，通過內網注冊到機房國威交換機，完成語音部署。

不在部署繁瑣的110語音配線架，與內網共享網絡。

易擴展、管理：有網絡、就能隨意擴展語音點，通過網絡Web登錄管理。

WIFI接入：可用國威WIFI電話，擴展。

保險公司電話系統解決方案拓撲圖為：